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高效能不良资产处置人士七个习惯
2018-05-02 来源:颠峰金融
摘要:不良资产处置是一种专门的商务服务型职业。虽然不良资产处置人士看似入职门槛低,但是其淘汰率却很高。

不良资产处置是一种专门的商务服务型职业。虽然不良资产处置人士看似入职门槛低,但是其淘汰率却很高。

这是为什么呢?这是因为不良资产处置的工作内容基本上是通过电话联系,打电话虽易但是回款却难,有时甚至难如登天。跟很多行业一样,不良资产处置经历过不规范的发展期,然而发展到今天,它已经步入相关部门强监管下合法合规的正轨上。正规的不良资产处置必须在取得营业执照及相关的资质下方可经营。

不良资产处置一般是受银行或非银类金融机构委托,提供专业高效的不良资产管理系统和处置服务,通过全面评估不良资产资质,提升不良资产价值,依法收回逾期贷款,有效降低资产损失。因合作方式与业务的特殊性,不良资产处置人士需要在这个行业的规则和方法下从事工作。

不良资产处置人士不仅需要具有专业的极度复合性的技能,而且需要极大的耐心和勇气。不良资产处置人士必须储备相关的法律和信用卡、应收账款等知识,灵活地运用不良资产处置技巧,准确地表达语言。那么,高效能不良资产处置人士要有哪些习惯呢?

1、合法合规

法律是任何行业任何公民的底线,法律面前人人平等,任何人都需要遵守它的规则,触犯法律的行为都要坚决摒弃。在行使不良资产处置权力时,由于主体双方存在极强的对抗性,故很容易发生过激行为。但是每一个不良资产处置人士必须牢记:合法合规是我们必须坚守的原则,也是首要原则,更是不能突破的重要原则。坚守这个原则,我们才能掌握度,不逾矩。

2、主导控场

所谓控场能力,即指在整个不良资产处置进行的过程中,我们要具备主导整个事件发展的能力,令整个事件的发展有序进行。这就要求不良资产处置人士必须要清楚自己的目的,坚守立场。控场能力对于是否可以完成对结果的加速有至关重要的作用,丧失控场能力的不良资产处置就像拳头打在棉花上那样无力。做为一名专业的不良资产处置人士,控场能力至关重要,这是一项基础的能力,更是所有不良资产处置语言和方式的基础。

3、时间效率

不良资产处置工作是风险控制工作一项止损措施,而时间是风险控制过程中至关重要的一项,时间越久,付出的人力和时间成本更高,具有损害结果的事件发生可能性也越大,并且会增加风险管理的难度和成本。同时不良资产处置本身就是一种加速结果实现的行为,具有非常明显的时间属性,这也是不良资产处置工作的意义所在,所以作为不良资产处置人士一定要具备时间观念,分秒必争,要做到及时提醒,及时通知,及时回款,及时解决问题。

4、专业专注

不良资产处置人士必须不断丰富自己的专业知识和社会学知识,除了加强不良资产处置技能的学习,还要建立知识储备库,掌握相关的法律及金融知识,提高科学分析资料与信息的能力。只有坚持自身的专业性,才能刨除掉个人的行为及感情所带来的非专业行为,理清案件脉络,灵活变通,制定出合理的解决方案,做到让债务人认可。

5、宽容乐观

不良资产处置也是一种矛盾的调和,被误解是家常便饭,也是无法避免的。因为债务人与不良资产处置人士天生就处于对立面,纵使你处处为债务人考虑。在他的认知里,还不起或不想还,你让他还,是一种逼迫,往往会进行对抗。所以我们要有正确的认识,债务人的对抗不是针对我们,我们要宽容。如果你认为他的愤怒对你个人的对抗,那么势必会引发你内心的不满与愤慨,这也恰恰暴露出你的非专业性。

6、真诚沟通

不良资产处置是帮助债务人优化债务,树立正确的信用观念,最大化地避免陷入连锁的债务危机。真诚为债务人考虑现在以及未来可能面临的后果,在通过对债务人生活、工作、年龄、地域、行业等多维度分析后,结合各种逾期后果,帮助其做出正确合理的规划,相信你将会受到债务人的尊敬和理解。

7、积极主动

不良资产处置人士面对的是形形色色的债务人,案件呈现复杂多样,这就导致了不良资产处置既不是一个一蹴而就的工作,也没有放之四海皆准的技巧,它讲究因人而异、因事而异、因时而异,更多依赖不良资产处置人士丰富的工作经验。俗话说,熟能生巧。不良资产处置人士讲究工作量,因此,积极主动方能从不良资产处置过程中不断总结出经验教训,从量中实现质的飞跃。

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