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砀山农行成功堵截“网购”诈骗案
2020-03-31 来源:砀山农行杨勤永
摘要:针对诈骗案件手段花样翻新,砀山农行高度重视消费者权益保护工作,加强员工防诈骗素质能力提升,为维护客户利益和资金安全发挥保驾护航的作用。

3月22日,一年轻女客户来砀山农行开发区支行申请办理手机银行,大堂经理傅强核实身份证件,在超级柜台指导操作。此时,客户电话响起,隐约中傅经理听到“对方”也在指导如何开户、如何通过手机转账等等。

凭着丰富大堂管理经验和职业敏感,引起傅强警觉,赶紧退出操作程序。为客户资金安全,傅强询问客户可认识对方,为什么给他汇款等问题。在疫情期间,该客户在x知名大品牌易购网站购买尿不湿,自称“商家”售后人员,以荧光剂超标翻倍退钱为由,前提是要缴保证金,要通过专门渠道才可以得到赔偿款,并附上身份证信息。在对方诱导下,先后通过“微信”“支付宝”等渠道,将5.17万元转入对方指定账户。

了解情况后,傅经理立即报告内勤行长,两人梳理分析诈骗过程,和客户一起到公安机关报警。现公安机关正在全力侦破中。

近年来,针对诈骗案件手段花样翻新,砀山农行高度重视消费者权益保护工作,加强员工防诈骗素质能力提升。正因如此,傅强在大堂管理上可迅速专业发现问题,为维护客户利益和资金安全发挥保驾护航的作用。 砀山农行 杨勤永

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