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[安徽]2019年中国工商银行远程银行中心(合肥) 春季校园招聘公告
2019-04-04 来源:中国工商银行招聘
摘要:中国工商银行远程银行中心(合肥)隶属于中国工商银行总行,成立于2010年7月16日,主要负责全国南方地区16个省市普通客户的电话银行呼入服务,8个省市的网上银行业务咨询服务,9个省份的短、微信及融e联咨询服务;安徽、湖南等地区客户的远程维护及精准营销;
中国工商银行远程银行中心(合肥)隶属于中国工商银行总行,成立于2010年7月16日,主要负责全国南方地区16个省市普通客户的电话银行呼入服务,8个省市的网上银行业务咨询服务,9个省份的短、微信及融e联咨询服务;安徽等地区客户的远程维护及精准营销;全国27个省市的信用卡分期外呼营销工作。中心自成立以来,始终秉承工行“工于至诚,行以致远”的核心价值观,坚持“服务客户、服务全行、服务员工”的工作宗旨,着力提升运营管理效率和服务质量,以加强业务创新和丰富业务内涵为突破点,转型发展取得突出成效,多次获得客户世界机构颁发的“金耳唛杯”最佳呼叫中心称号;2014年被全国妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号;2016年获第四届中国银行业协会优秀客服中心“综合示范单位奖”;2017年获得CCCS客户联络中心标准委员会中国最佳客户联络中心奖、最佳营销实践、最佳员工管理奖。
面对新形势下的机遇和挑战,中心将继续不忘初心,牢记使命,脚踏实地,锐意进取,持续打造智慧服务、共享协同、价值创造三大核心竞争力,为员工提供良好的工作环境和发展机会。在此诚邀青年才俊加盟,远程银行中心(合肥)期待与您携手共进,铸就美好未来!
一、招聘机构
中国工商银行远程银行中心(合肥)
二、招聘岗位(32人)
(一)数据挖掘分析岗(2人)。负责运用数据分析方法和数据挖掘技术对海量数据进行探索和分析;开展数据模型、方法、工具等方面的研究和应用推广等。
(二)服务代表岗(30人)。实行定向招录,主要在远程银行中心通过电话、网络等渠道,以语音、文字等方式从事客户服务工作,录用后须在该岗位工作不少于5年。
三、工作地点
安徽合肥
四、招聘条件
各岗位招聘条件详见招聘岗位。
五、招聘流程
(一)网上报名。报名时间2019年3月1日-4月3日。请登录我行官网(网址https://campus.icbc.com.cn或微信搜索“中国工商银行人才招聘”公众号点击进入“我要应聘”模块中的“校园招聘”)进行报名,每个考生可选择报考2个职位。
(二)资格审查。我中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查,并根据岗位需求及报名情况,择优甑选确定入围笔试人员。
(三)笔试。笔试时间2019年4月14日。
(四)面试、体检、录用。2019年4月下旬将由中心统一组织实施,具体安排另行通知,请及时关注。
六、注意事项
(一)招聘期间,中心将通过招聘系统信息提示、手机短信或电子邮件等方式与应聘者联系,请保持通信畅通。
(二)应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符,我中心有权取消其应聘资格,解除相关协议约定。
七、联系方式
电子邮箱:zp.hf@cbc.icbc.com.cn
联系电话:0551-63543520
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