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人民银行怀宁县支行积极开展“金融消费者权益日”宣传活动
2019-03-14 来源:人民银行怀宁县支行 王庆丰
摘要:为保护金融消费者的合法权益,提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,进一步加强怀宁县金融消费者保护工作,人民银行怀宁县支行3月14日组织辖内各金融机构积极开展了“权利•责任•风险金融消费者权益主题教育活动”为主题的宣传活动。

为保护金融消费者的合法权益,提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,进一步加强怀宁县金融消费者保护工作,人民银行怀宁县支行3月14日组织辖内各金融机构积极开展了“权利•责任•风险金融消费者权益主题教育活动”为主题的宣传活动。




一是积极动员准备。为贯彻落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,人行怀宁县支行召集各金融机构消保负责人开了动员部署会,并要求各金融机构制作“消费者权益日”宣传展板、宣传折页以及宣传活动当天人员安排问题,提前做好了充分准备。



二是积极开展集中宣传。3月14日,人行怀宁县支行金融服务二部来到了月山镇,组织月山镇当地的工行、农行、中行、邮政储蓄银行以及农村商业银行,联合开展了“金融消费者权益日”集中宣传活动。活动现场设立业务咨询台,摆放各类宣传手册、宣传展板等,各行宣传志愿人员主动将宣传资料送到过往人群,街边小店的市民手中,并耐心讲解金融消费者享有的法定权利,以及告知其金融消费服务有争议时的投诉渠道和方式,提升和引导消费者合法合理的去维护自身的权益。宣传活动共发送各类宣传资料400余份,接受现场咨询累计达200余人次,取得了良好的社会宣传效果。






三是建立长效协调机制。人行怀宁县支行积极与县市场监督管理局、县消费者协会沟通联系,实行信息等资源共享。各银行按照活动要求各自通过营业网点的宣传栏、LED显示屏以及营业大厅多媒体播放器进行宣传,安排人员在营业网点门前、超市、学校、社区等人多的地方进行走访宣传。同时,邮政储蓄银行还充分利用网络进行3.15金融消费者权益知识问答活动,通过微信等方式开展多角度的金融消费者权益保护的宣传。





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